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고프로골프 자주하는질문과 답변

고객센터: 031-884-0511, 010-4597-2465


"쇼핑시 불편사항은 게시판보다  전화주시면 빠르게 처리해드립니다." 



Q. 주문취소, 변경을 하고 싶습니다

A. 주문취소, 변경은 당일출고건에 한에 3시전 고객센터로 전화주시거나, 휴대폰으로  주문자성함,주문번호 보내주시면

   빠르게 처리하고 답변드리겠습니다

   3시이후에는 발송처리가 되어 취소,변경이 불가능합니다 


Q. 골프화 태그를 자르다가 다이얼줄까지 같이 잘라버렸어요

A. 골프화 줄 끊어짐으로 수리를 원하실경우 A/S가 가능합니다.

   수리비는 무상입니다만 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 



Q. 사이즈교환/반품하고 싶어요

A. 미착용한 상품에 한하여 교환.반품가능합니다
    신청은 고객센터 유선전화나 핸드폰으로 신청부탁드립니다.

    신청시 주문자성함이나 주문번호 확인하시고 연락주십시오   

    교환 및 단순변심 반품은 왕복배송비 6,000원은 고객부담입니다.



Q. 반품할때는 어떻게 하나요?

A. 고프로는 우체국 택배를 이용하고 있습니다.

   반품 또는 교환시 우체국기사님이 전화를 드리고 방문해서 회수하십니다.

   부재중이거나 외출하실경우에는 꼭 상품을 잘 포장하셔서 고프로반품이라고 적어주시면

   기사님이 빠르게 회수하실수 있습니다. 

   기사님이 회수전 연락드리고 방문하는데 연락이 안되면 회수가 지연될 수 있습니다. 


   골프화나 상품의 포장지나 신발박스등에 낙서나 손상되면 안되오니 골프화의 경우 박스를 손상시키지  

   않도록 주의 바랍니다. 


Q. 무료로 배송받고 싶어요

A. 고프로골프는 10만원 이상인경우에 배송비가 무료입니다. 



Q. 택배사는 어디인가요

A. 고프로골프는 우체국과 로젠택배를 이용하고 있습니다. 

      

   

Q. 언제 받을수 있나요?

A. 평일 3시까지 입금확인된 주문건에 한하여 당일출고 가능합니다. 

    제주,도서지역 제외 다음날 받을 수 있습니다.

    주말, 공휴일 주문건은 택배사에서 접수를 받지 않아 출고가 늦어질 수 있습니다


Q. 토요일/일요일/공휴일에도 매장오픈하시나요?

A. 토/일/공휴일은 매장을 탄력적으로  운영하고 있으니  고객센터로 미리 확인하고 방문하시기를 권해드립니다 

       

Q. 포인트 사용 어떻게 하나요?

A. 회원신규가입 포인트 3,000점은 첫구매에 바로 사용하실 수 없습니다.

   포인트는 3,100점부터 사용가능하기 때문에 첫구매 이후 

   포인트가 3,100점이상인경우에 전액 사용가능합니다. 

     

Customer center

031-884-0511

FAX 031)884-0526
E-MAIL gopro88@naver.com

사무실 : 경기도 여주시 삼교동 236-1

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고프로골프에 먼저 전화하신 후 상담하시면 처리됩니다.

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TEL 031-884-0511 FAX 031-884-0526
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